Pārdošanas noteikumi

Vispārīgie noteikumi

Tiešsaistes veikala īpašnieks

LATCHKUM OÜ

Reģistrācijas kods

17377335

PVN numurs

EE102947375

Adrese

Jalgpalli tn 1, Kesklinna linnaosa, 11312 Tallinn, Harju maakond, Igaunija

E-pasts

info@padelhaus.lv

Tālrunis

+372 5603 2657

Uz LATCHKUM OÜ tiešsaistes veikalā pārdotajām precēm attiecas šie pārdošanas noteikumi un Igaunijas Republikas likumi.

Uzņēmumam ir tiesības mainīt pārdošanas noteikumus un cenas, publicējot izmaiņas tīmekļa vietnē. Pasūtījumam ir spēkā tie noteikumi, kas bija publicēti vietnē pasūtījuma veikšanas brīdī.

Cenas

Visas cenas ir eiro (€) un ietver PVN, ja nav norādīts citādi.

Preču cenai var tikt pievienota piegādes maksa, kuras apmērs ir atkarīgs no izvēlētās piegādes metodes un reģiona. Maksa ir redzama pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pasūtījuma veikšana

Pircējs izvēlas preces, pievieno tās grozam, aizpilda nepieciešamos datus un apstiprina pasūtījumu. Maksājums tiek veikts, izmantojot drošo Montonio Finance OÜ maksājumu sistēmu.

Līgums stājas spēkā no brīža, kad visa pasūtījuma summa ir saņemta LATCHKUM OÜ kontā.

Ja kāda iemesla dēļ nav iespējams piegādāt pasūtītās preces, mēs par to informēsim pircēju un atmaksāsim samaksāto summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Piegāde

Preces tiek piegādātas uz Igauniju, Latviju, Lietuvu un Somiju.

Piegādes cena un piegādes laiks ir atkarīgi no izvēlētās piegādes metodes. Parastais nosūtīšanas laiks ir 2–12 darba dienas no maksājuma saņemšanas.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no e-veikalā iegādātajām precēm 14 dienu laikā no preces saņemšanas, nenorādot iemeslu.

Atteikuma paziņojumu pircējs var iesniegt mūsu vietnē pieejamajā atteikuma veidlapā. Veidlapas izmantošana nav obligāta — par atteikumu var paziņot arī ar e-pastu uz info@padelhaus.lv vai jebkurā citā nepārprotamā veidā.

Iesniegt atteikumu

Pēc atteikuma nosūtām pircējam sūtīšanas norādes. Prece jāatgriež 14 dienu laikā no šo norāžu saņemšanas. Likums prasa preci atgriezt 14 dienu laikā no atteikuma iesniegšanas; mēs skaitām termiņu no norāžu saņemšanas, lai gaidīšanas laiks nesamazinātu pircēja termiņu.

Atmaksāšana notiek 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. LATCHKUM OÜ ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai kad pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

LATCHKUM OÜ atmaksā preces cenu. Ja pircējs atgriež visu pasūtījumu, atmaksā arī sākotnējās piegādes izmaksas. Ja daļa pasūtījuma paliek pircējam, piegādes izmaksas netiek atmaksātas, jo sūtījums tik un tā bija jānogādā.

Likums atteikumam dod 14 dienas. Mēs pieņemam preces atpakaļ 90 dienu laikā no saņemšanas — tas ir paša Padelhaus solījums, kas pārsniedz likumā noteikto. Tie paši atmaksas noteikumi ir spēkā visā šajā laikā neatkarīgi no atgriešanas iemesla.

Pircējam ir tiesības preci pirms atteikuma apskatīt un izmēģināt tāpat, kā to varētu darīt veikalā, lai pārliecinātos par preces veidu, īpašībām un darbību. Ja pircējs preci ir lietojis vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās veidu, īpašībām un darbību, LATCHKUM OÜ ir tiesīgs samazināt atmaksājamo summu par preces vērtības samazinājumu. Preces lietošana neatņem pircējam atteikuma tiesības un nav šķērslis preces atgriešanai.

Pretenziju iesniegšana

Preces defekts un atteikums no līguma nav viens un tas pats. Atteikumam nav nepieciešams, lai precei būtu defekts; pretenzija attiecas uz preci, kas neatbilst līguma noteikumiem.

Ja iegādātajai precei atklājas defekts, sūdzība jāiesniedz pa e-pastu uz adresi info@padelhaus.lv ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no defekta atklāšanas. Pircējam ir tiesības iesniegt sūdzību divu gadu laikā pēc preces saņemšanas.

LATCHKUM OÜ atbildēs uz sūdzību rakstiski 15 dienu laikā.

Strīdu risināšana

Ja starp pircēju un LATCHKUM OÜ rodas strīds, ko nevar atrisināt ar vienošanos, pircējs var vērsties pie šādām iestādēm.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)

Talejas iela 1, Rīga, LV-1026

pasts@ptac.gov.lv

+371 65452554

PTAC mājaslapa Patērētāju strīdu risināšanas komisija

Iesniegumu vispirms iesniedz PTAC. Ja PTAC strīdu atrisināt nevar, lietu izskata Patērētāju strīdu risināšanas komisija.

Eiropas Patērētāju centru tīkls (ECC-Net)

Pārrobežu strīda gadījumā — ja pircējs un pārdevējs atrodas dažādās valstīs.

ECC-Net